Serviços

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DESENHA O TEU ESPAÇO

Nem todos os espaços são iguais, por isso encontraremos a solução ideal para ti.

Com mais de 30 anos de experiência, podemos oferecer-te o melhor aconselhamento, considerando as diferentes possibilidades e a melhor relação qualidade-preço.

Escolhe bem

O nosso projeto será distinto se for um espaço de uso casual ou intensivo, se estiver na costa ou na montanha, se a sua orientação for sul ou norte. Para te ajudar a encontrar a melhor opção e orientar-te nos espaços mais complexos…

Conta-nos o teu projeto

Experimente

Se ainda não experimentaste, tocaste e sentiste a diferença dos produtos Kauma, faz-nos uma visita no nosso showroom.

Showroom
N-331 km 75,8 – 14900 Lucena, España
+34 957 749 749 – info@kauma.es

Opções de cor e acabamento

Dispomos da nossa própria planta de lacagem para te oferecer uma infinidade de cores e acabamentos de acordo com os teus gostos. Solicita o nosso catálogo de cores lisas ou imitação de madeira.

Visita prévia

A nossa equipa técnica está disponível para analisar no local o teu espaço e ajudar-te a resolver todas as dúvidas específicas para cumprir todos os requisitos do teu projeto.

Pede-nos uma visita

Medidas que economizam

Sabias que trabalhamos contigo para otimizar o tamanho ou o número de painéis num sistema para reduzir custos? Os tamanhos que aparecem no orçamento são apenas um ponto de partida, pois tratam-se de medidas aproximadas. Com base nesse orçamento, tomaremos as medidas exatas para a fabricação e, se a ideia final for muito diferente do orçamento inicial, reconfiguraremos a avaliação com base no projeto para te oferecer o preço definitivo.

Como conseguir o teu orçamento

Como conseguir o teu orçamento. A melhor forma de determinar o preço é consultar com um agente oficial Kauma e pedir um orçamento através do nosso formulário no site ou enviando um e-mail para atencioncomercial@kauma.es.

Peçam-nos orçamento
PÕE-TE EM AÇÃO

Já tens o teu orçamento, e agora o que?

Para confirmar o orçamento, só tens de nos enviar por e-mail o documento revisto e assinado. Assim que recebemos o documento de confirmação e o pagamento inicial, a tua encomenda começará a ganhar forma na nossa fábrica.

Como saberei se a minha encomenda foi recebida?

Quando recebermos a tua encomenda, enviaremos uma confirmação por e-mail, com as datas estimadas de produção e entrega. A partir desse momento, será criado um contrato legalmente vinculativo entre ti e a Kauma. Iremos atender a tua encomenda o mais rápido possível e receberás o produto dentro dos prazos estabelecidos

Encomendas e produção

Para consultar dúvidas técnicas, estado da encomenda, prazos de entrega ou métodos de envio, contacta connosco em pedidos@kauma.es

Pagamentos

Oferecemos condições de pagamento amigáveis aos nossos clientes. Sendo um produto feito exclusivamente para ti, solicitamos um pagamento inicial de 50% no momento da encomenda e o pagamento do valor restante na finalização e entrega do produto.

PRAZOS E ENTREGA

96% das nossas encomendas são geridas com total pontualidade.

Sabemos que é muito importante cumprir com os prazos estabelecidos, e nisso colocamos um cuidado especial. Coordenamos contigo os prazos de entrega e instalação e mantemos-te informado sobre o estado da tua encomenda.

Prazos de entrega

Quando fizeres a tua encomenda, daremos-te um prazo de entrega estimado. À medida que o processo de fabrico avance, iremos informar-te da data exata.

Envio de produtos

Os produtos são enviados completamente protegidos, revestidos com cartão e cortiça ou caixas de madeira se contiverem vidro. Sempre damos uma ideia aproximada do peso da mercadoria e do número de pacotes.

INSTALAÇÃO E ASSISTÊNCIA

Limpeza e precisão na execução. Serviço pós-venda sempre disposto a ajudar-te.

A Kauma tem sido uma empresa instaladora durante muitos anos, por isso sabemos as dificuldades que surgem na instalação de primeira mão e no seu uso posterior. Isso ajudou-nos a melhorar os nossos produtos e o serviço de apoio técnico.

O dia da instalação

A instalação é uma parte chave de todo o processo de compra, pois sem uma boa execução na obra não conseguiremos a qualidade esperada dos nossos produtos. Escolher a exigência de um instalador certificado da Kauma é uma garantia de sucesso, que além disso evitará problemas e poupará tempo ao comprador. Comprometemo-nos a instalar o produto de forma confortável para ti, sem causar danos e sem gerar resíduos excessivos.

Limpeza

Para saber como manter as estruturas e painéis Kauma, convidamos-te a consultar o Manual de Uso e Manutenção. Estas indicações, além disso, serão entregues pessoalmente pelo instalador Kauma assim que o produto estiver instalado.

Garantia

As estruturas da Kauma, assim como os painéis de vidro ou de qualquer outro material, possuem uma garantia de 2 anos a partir da data de instalação. No entanto, por se tratar de materiais diferentes, cada um pode apresentar condições especiais de cobertura dentro de um período de 5 anos após a instalação. Recomendamos que consultes a nossa Política de Garantia.

Relaxar e despreocupar-se

Desenhamos os nossos produtos para te oferecer o máximo conforto ano após ano. Trabalhamos para atender às tuas necessidades em qualquer momento e, caso seja necessário, o nosso departamento técnico tratará de qualquer incidente para que tu só tenhas de te preocupar em viver tranquilo e protegido pela Kauma. Aqui nos encontrarás sempre.